Abban az esetben, ha egy általunk kiszállított termék megsérült vagy bármilyen más módon nincs rendben, akkor természetesen ingyenesen visszaküldheted nekünk a terméket a visszaküldési űrlappal együtt. Amint a termék beérkezik hozzánk és ellenőriztük, indul a jóváírás azon az úton, amit fizetési módként megadtál.
Ahogy beérkezett hozzánk a csomag és ellenőriztük azt, a számlaösszeget 14 napon belül, általad a rendeléskor megadott fizetési módon juttatjuk el hozzád.
Két lehetőség van a csomag ingyenes visszaküldésére. Az első lehetőség, hogy a viszaküldeni kívánt csomagot országszerte bármelyik postán ingyenesen visszaküldheted. Csak menj be a postára és jelezd, hogy csomagot szeretnél visszaküldeni cégünk számára. A második lehetőség, hogy a GLS futára felveszi Tőled a visszaküldeni kívánt csomagot kényelmesen és egyszerűen. A GLS futára házhoz jön az előre egyeztetett időpontban, így Neked csak a csomagot kell átadni.
Abban az esetben, ha egy általunk kiszállított termék megsérült, hibás vagy bármilyen más módon nincs rendben, akkor reklamálhatsz a termék miatt, és természetesen ingyenesen visszaküldheted azt nekünk.